Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Responsable del tratamiento

• Titular: Naysha Flores Galarza

• Actividad: Servicios de psicología y atención psicológica online

• Correo electrónico de contacto: nayshaflores@retornopsicologia.com

• Dominio web: retornopsicologia.com

2. Datos personales que se recogen

A través de este sitio web se pueden recoger los siguientes datos personales:

• Datos identificativos y de contacto (nombre, correo electrónico, teléfono)

• Información facilitada a través de formularios de contacto o cuestionarios

• Datos de navegación (dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas), mediante herramientas de análisis

No se solicitan datos innecesarios para las finalidades del sitio web.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales recogidos se tratarán con las siguientes finalidades:

• Gestionar consultas realizadas a través del sitio web

• Contactar con el usuario para responder a su solicitud

• Gestionar solicitudes de información o cita

• Analizar el uso del sitio web y mejorar su funcionamiento y contenidos

• Cumplir con las obligaciones legales aplicables

En ningún caso los datos serán utilizados para finalidades incompatibles con las anteriores.

4. Base legal del tratamiento

La base legal para el tratamiento de los datos personales es:

• El consentimiento del usuario, cuando este rellena voluntariamente formularios o acepta cookies analíticas

• La ejecución de una relación precontractual o contractual, cuando el tratamiento es necesario para la prestación de un servicio

• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables al responsable del tratamiento

5. Herramientas y servicios de terceros

Este sitio web utiliza servicios prestados por terceros:

• Google Forms: Se utiliza para la recogida de información a través de formularios. Los datos facilitados son tratados conforme a las políticas de privacidad de Google.

• Google Analytics: Se utiliza con fines estadísticos para analizar el comportamiento de los usuarios en el sitio web. Google Analytics solo se activa cuando el usuario acepta las cookies analíticas.

• Google puede realizar transferencias internacionales de datos, aplicando las garantías adecuadas conforme al RGPD.

6. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán:

• Durante el tiempo necesario para atender la solicitud del usuario

• Mientras exista una relación profesional o contractual

• Durante los plazos legalmente exigidos para el cumplimiento de obligaciones fiscales o legales

• Una vez finalizados dichos plazos, los datos serán eliminados de forma segura.

7. Destinatarios de los datos

Los datos personales no se cederán a terceros, salvo obligación legal o cuando sea estrictamente necesario para la prestación del servicio mediante proveedores que actúan como encargados del tratamiento.

8. Derechos de las personas usuarias

El usuario tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales

• Rectificar datos inexactos

• Solicitar la supresión de sus datos

• Solicitar la limitación del tratamiento

• Oponerse al tratamiento

• Solicitar la portabilidad de sus datos

Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud al correo electrónico indicado, adjuntando copia de un documento que permita verificar su identidad.

Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

9. Seguridad de los datos

El responsable del tratamiento adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de los datos personales, evitando su pérdida, alteración o acceso no autorizado.

10. Menores de edad

Este sitio web no está dirigido a menores de 14 años. En caso de que se recojan datos de menores, se requerirá el consentimiento expreso de sus representantes legales.

11. Modificaciones de la Política de Privacidad

La presente Política de Privacidad podrá modificarse para adaptarse a cambios legislativos o técnicos. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página.

12. Contacto

Para cualquier duda relacionada con la presente Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales, el usuario puede contactar a través del correo electrónico indicado en el sitio web.